自助早餐中吃出被蒸熟的蟑螂？桔子酒店道歉，当地市监部门介入

“酒店很大，房间的设施也不错，就是这个早餐里吃出蟑螂，让人(rén)心情一下子就不好了。”6月5日，游客钟女士反映称，她在入住(rùzhù)长沙市(chángshāshì)桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助(zìzhù)早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。 钟女士拍摄(pāishè)的问题餐食图片 钟女士称，她和家人(jiārén)前往长沙旅游(lǚyóu)，于6月4日(rì)晚入住桔子酒店(jiǔdiàn)（长沙黄兴路步行街店），6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里发现了被蒸熟的蟑螂，“已经夹起来了，正要放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西(dōngxī)，仔细一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死了，叫来服务员后，他们把笼子(lóngzi)整个端走了，酒店说要赔偿200元，我们无法接受。” 针对该事件，记者采访(cǎifǎng)了桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）店长张女士(zhāngnǚshì)，她表示发生这样的(de)事情非常(fēicháng)抱歉，“通过调取监控看到，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。” 此外，张女士还告诉记者，酒店每月会开展(kāizhǎn)两次消杀工作(gōngzuò)，此前从未出现过类似情况，接下来酒店将配合市场监管部门的调查，同时(tóngshí)也会和客人积极协商解决此事。 记者注意到，该酒店(jiǔdiàn)是(shì)华住会旗下酒店，5日，记者致电华住酒店集团，客服人员确认桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况表示“肯定有相应的处罚(chǔfá)措施。” 此外，记者了解到，当地的市场监管部门也(yě)已经介入调查此事。 公开资料显示，桔子(júzi)酒店是华住集团旗下品牌。华住集团作为国内知名(zhīmíng)的酒店集团，旗下拥有多个酒店品牌，在国内外(guónèiwài)酒店市场占据重要地位。桔子酒店定位为中端酒店，近年来发展迅速(xùnsù)，自成立以来，开业门店已超(yǐchāo)400家，覆盖北京、上海、杭州、成都、南京等80余个城市。 根据华住(huázhù)集团发布的2024年第四季度及(jí)全年(quánnián)财务业绩，去年华住集团收入约(yuē)238.91亿元，同比增长9.2%；酒店营业额约928亿元，同比增长15.5%。其中，来自华住中国分部的收入约190.22亿元。 财报显示，桔子酒店在2024年的(de)表现好于整体，在营(yíng)和管理酒店数同比增长35%。同时，桔子2.0及以上产品占比从2021年的14%提升到2024年底(niándǐ)的66%。 在长沙，桔子酒店在芙蓉区(fúróngqū)、开福区、岳麓区等多地有门店，界面新闻初步统计有20家左右。钟女士所入住的(de)长沙黄兴路步行街店地理位置较为优越，邻近地铁，周边(zhōubiān)有黄兴南路步行街、天心阁、杜甫江阁、橘子洲头、IFS国金中心等网红打卡点。该酒店于(yú)去年7月开业，属于桔子酒店3.0版，目前携程平台上客房预订(yùdìng)价在350元(yuán)-550元之间。 值得一提的是，近期亚朵酒店也被曝存在卫生问题。此前，有住客反映入住该酒店时发现床上两个枕套中，一个(yígè)带有亚朵标签，另一个却印有 “杭州御湘湖(yùxiānghú)未来(wèilái)医院” 标识。 6月3日晚间，亚朵酒店(jiǔdiàn)发文致歉称(chēng)，对于客人反馈的枕套标签问题(wèntí)，经严格核查，确认问题根源是该店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，酒店已中止与该洗涤供应商的合作，并(bìng)对所有房间布草进行了100%全面排查，确认没再发现类似情况。 来源：大皖新闻、界面新闻、中国新闻网(xīnwénwǎng) 确认被毒蛇(dúshé)咬伤！家属公布死亡诊断 天府(tiānfǔ)绿道有汽车“出没”？园区回应 封面新闻(xīnwén) 封面新闻(xīnwén) 更(gèng)多精彩视频，请关注封面新闻视频号